课程背景：
　　绩效考核与薪酬管理，如何通过绩效考核与薪酬管理鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业人力资源管理人士年终面临的又一次大挑战。本课程将向您剖析绩效考核的模式和相应的薪酬管理，一起分享从绩效考核标准设定、绩效考核操作、薪酬调整及面谈技巧，与您探讨绩效管理中常见的误区以及处理方法。除此，还会手把手教您制订或优化您的公司绩效管理体系，使您的绩效考评工作体系更加高效，进而提升 HR 经理的价值与公司的管理品质。
课程目标：
　　绩效考核误区重重，指标单一化，方法简单化，本培训的目标就是帮助你解决这些困惑，达到以下目的：
　　 ◆ 以绩效考核有效地拉动企业战略；
　　 ◆ 掌握平衡记分卡、 BOS 、 BARS 、 GRS 等 KPI 指标设计手法；
　　 ◆ 加强绩效辅导实操，激励机制设计。
课程大纲：
·第一部分：“绩效管理”对“绩效考核”理念的升华
　 　◆ 人力资源如何在年初作绩效管理的动员培训（提供相应 PPT ）？
　　 ◆ 如何设计全年绩效管理体系和政策？
　　 ◆ 什么是 KPI ， KPI 的价值？
　　 ◆ 传统 KPI 之不足与解决方案；
　　 ◆ KPI 与目标管理、目标考核中的目标的区别；
　　 ◆ 绩效考核流程与角色分工；
　　 ◆ 绩效考核周期的设计与期望理论；
　　 ◆ 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合。
·第二部分：“平衡计分卡”考核工具
　　 ◆ 平衡计分卡的引出和发展轨迹；
　　 ◆ 平衡积分卡四类 KPI 指标之战略进步意义，平衡积分卡对“目标管理为主线的绩效考核”的革新；
　　 ◆ 如何从 SWOT 分析推出 SSF 再到平衡计分卡四类 KPI 指标（提供并分析来自 IT 和制造业的实际案例）；
　　 ◆ 如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标 KPI ？
　　 ◆ 平衡计分卡四类考核指标样例；
　　 ◆ IT 类企业平衡计分卡考核实例；
　　 ◆ 平衡计分卡是对业务单元还是对针对个人使用，个人又如何考核 ？
　　 演练：分组设计平衡计分卡
　　 ◆ 如何实施平衡计分卡“个人绩效合约”；
　　 ◆ 在关键业绩指标之外，如何辅助性进行目标管理考核？
·第三部分：在业绩考核以外，如何对能力素质考核
　　 ◆ 如何建立企业与岗位核心能力模型 (competence model) ；
　　 ◆ 如何利用 competence model 以及“行为考核”“来科学地对”“工作能力”“工作态度”等进行考评；
　　 ◆ 提供一套 competence 模型库，以及如何在绩效考核中使用之（演练）。
·第四部分：个人层面的绩效考核指标设计 -- 工作分析与工作说明书设计
　　 ◆ 革新您的工作说明书与业务流程；
　　 ◆ 搜集职位分析信息的方法；
　　 ◆ 访谈法提问题库，提供大量样例；
　　 ◆ 问卷法设计 PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高质量问卷；
　　 ◆ 描述职位的方法，工作说明书地几种模版；
　　 ◆ 确定任职者资格；
　　 ◆ 进行工作职责设计分配的技巧，什么是工作职责丰富化，如何作组织结构扁平化；
　　 ◆ 岗位描述的难点 -- 职责描述使用的“动词库”，提供一百多个动词与清晰定义；
　　 ◆ 除了工作说明书以外，其它四种为个人层面设计考核指标的办法
　　 ◆ 如何提高指标的质量 (SMART 等 ) 。
·第五部分：其它有特色的绩效考核的工具
　　 ◆ 比较法；
　　 ◆ 尺度评价表法 GRS ；
　　 ◆ 如何考核工作不容易量化的员工，如管理人员；
　　 ◆ 如何考核部门间的协作；
　　 ◆ 行为瞄定等级评价法 BARS ；
　　 ◆ 行为观察量表法 BOS ；
　　 ◆ BSS 考核法；
　　 ◆ 目标管理 MBO ；
·第六部分：“绩效薪酬挂钩”与绩效评估、绩效辅导
　　 ◆ 绩效考核与薪资挂钩的几种方法，年度绩效调薪矩阵的设计；
　　 ◆ 如何提高绩效评估的质量，减少人为扭曲；
　　 ◆ 工作辅导与如何激励；
　　 ◆ 纠正员工行为的 best 原则；
　　 ◆ 如何制作绩效改进计划；
　　 ◆ 如何做绩效面谈（精彩有趣演练）；
　　 ◆ 业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位等激励手段研讨。
·第七部分 绩效管理热点问题解决
　　 ◆ 评估结果如何与培训、职业生涯规划挂钩。
　　 ◆ 企业绩效考核实例分析。