● 培训对象：
　　 企业中、高层管理者 / 其他负有管理职责的经理人
● 培训背景：
　　 要想成为一名卓越的管理者，除具备专业知识、管理技能、领导艺术外，还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等 HR 管理的技能。本课程结合真实案例和模拟演练，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励、团队素质模型建设等方面的知识，从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。
● 课程目标：
·工作态度： 正确认识 HR 管理在日常工作中的重要地位，学会高效率运用人力资源管理技巧，快速实现从单纯的“部门领导者”向全面的“团队管理者”的转变。
·招聘技巧： 掌握工作分析与选人、用人、育人、留人的技巧，在对岗位职能进行科学分析的基础上，选择并用好最合适的人才，最大限度的挖掘员工的潜能。
·团队建设： 学会有针对性的培训、员工职业生涯规划、指导组织成员持续成长的技能，切实降低核心员工的流失率，锻造出一支高度职业化的员工队伍。
·绩效管理： 掌握并熟练运用绩效目标设定、考核、评估、反馈及公平薪酬设计的方法，彻底改变现有的绩效管理“高层不满、员工抵制”的被动局面。
·领导能力： 学会妥善处理组织中日常人事问题的技巧，在提升团队工作效率与整体效益的同时，也使管理者的个人威信与影响力得到大幅度提高
● 课后收益：
·有效降低核心员工的流失率，减少因其离职带来的人力、机会及培训成本的损失。
·选拔与培养出最适合的团队成员，提升组织的协同性、战斗力与向心力。
·规范团队的绩效、培训及薪酬管理，营造出适合优秀员工发展的氛围。
·提升团队的凝聚力与员工的忠诚度，为长远发展提供有力的人力资源保障。
·通过内部管理的规范与完善，促进工作效率与整体业绩的大幅度提高。
● 课程特点：
　　 针对企业非 HR 管理者的需求量身设计。充分考虑非 HR 管理者对人力资源管理知识与技能难以充分理解与掌握的问题，剔除了空洞的理论说教，结合大量丰富真实的案例，由浅入深，由表及里，逐步讲授非人力资源管理者应掌握的 HR 管理知识。
　　 针对性的解决实际问题并培养实操技能。该课程重点讲授管理者在日常管理中必备的 HR 知识，并通过典型案例、现场演练、专家点评，使非人力资源管理者快速理解并牢固掌握所讲授的 HR 管理技巧。
　　 融合与吸收了人力资源管理的最新理念。本课程的内容均为联合利华、朗讯集团 HR 管理经验的提炼，并吸收了 HR 管理领域的最新理念，如 3E 薪资设计、 3K 绩效管理等，在确保实用性的同时，也使课程的前沿性得到了保障。
　　 同类课程中最专业权威的师资力量。主讲专家既有海外名校 HR 管理硕士的教育背景，又有多年世界 500 强企业 HR 高管的从业经历，兼具前沿的理论知识与丰富的实践经验，其主讲的课程以专业性、权威性、实用性深受学员的好评。
　　 提供业界最专业实用的 HR 工具与模板。课程讲授过程中，将随各模块的内容发放 30 多项 100 多页联合利华、朗讯等知名跨国公司人力资源管理的常用工具与标准模板，包括绩效考核模板、面试常用问题模板、薪资设计模板等。
● 课程大纲：
·第一讲 如何选拔用人――现代企业面试管理与技巧
　　 ◇ 看人识人最重要的要把握住什么 ?
　　 ◇ 人才招聘的主要渠道 ? 各种渠道有哪些不同的优缺点 ?
　　 ◇ 招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工
　　 ◇ 招聘中常见误区及避免方法
　　 ◇ 资格审查法·经历评价法·笔迹分析法·心理测试法·情景模拟法·角色扮演法·无领导小组讨论法
　　 ◇ 如何科学的对“工作能力”进行考评
　　 ◇ 面试考官素质要求，面试场所布置艺术
　　 ◇ 如何推进面试深度 ? 　　　　　　　◇ 如何观察与鉴别真伪 ?
　　 ◇ 如何攻破“阵脚” ? 　　　　　　　◇ 面试中非语言信息的获得与分析
　　 ◇ 如何改善面试技巧 ? 　　　　　　　◇ 结构化面试问话大纲的制定方法
　　 ◇ 如何通过应聘者的经历分析应聘者 　◇ 招聘面试模拟训练
·第二讲 如何设定员工职责
　　 ◇ 职位分析的性质 　　　　　　　　　◇ 搜集职位分析信息的方法
　　 ◇ 描述职位的方法 　　　　　　　　　◇ 描述职位应遵循的基本原则
　　 ◇ 职位描述表——职位描述的操作工具 ◇ 职位说明书的运用
　　 ◇ 职位描述项目定义 　　　　　　　　◇ 确立在组织中的地位
　　 ◇ 确定任职者资格 　　　　　　　　　◇ 进行工作分配的技巧
　　 ◇ 负责程度与承担的责任 　　　　　　◇ 如何衡量干得好与干得不好
　　 ◇ 职位描述具体操作步骤及模拟操作
·第三讲 如何用薪酬、奖金激励员工
　　 ◇ 薪酬体系设计的基本思路 　　　　　◇ 企业薪酬的几种类型与特点
　　 ◇ 核心技能为基石的职位描述工作 　　◇ 薪资 3E 理论 ,3P 理论，宽幅结构
　　 ◇ 公平性对企业薪酬的戏剧化影响（案例）
　　 ◇ 影响公司人才吸引和激励的要素 　　◇ 怎样给一种职业确立薪资水平
　　 ◇ 人才供求曲线、薪酬调研方法及利用
　　 ◇ 界定工资等高线时所考虑的因素 　　◇ 四种衡量岗位价值方法
　　 ◇ 职位分析、工作分析与岗位测评实战演练
　　 ◇ 年度人力资源计划制定及薪酬系统设计
　　 ◇ 如何制定薪资预算，控制人力成本，年度调薪矩阵的设计
　　 ◇ 企业文化对薪资的影响 　　　　　　◇ 引导薪资调查的方法
　　 ◇ 市场薪酬调查结果的分析与使用
·第四讲 如何对下属进行绩效考核
　　 1. 绩效管理概况
　　 ◇ 如何通过绩效管理获得企业竞争优势
　　 ◇ 绩效管理与人力资源管理其它模块的关系
　　 ◇ 绩效管理中的角色分工 　　　　　　◇ 绩效管理流程
　　 2. 绩效考核的方法
　　 ◇ 比较法 　　　　　　　　　　　　　◇ 尺度评价表法
　　 ◇ 关键事件法 　　　　　　　　　　　◇ 行为瞄定等级评价法
　　 ◇ 行为观察量表法 　　　　　　　　　◇ 目标管理
　　 3. 目标设定
　　 ◇ 如何建立个人绩效合约 　　　　　　◇ 工作目标设定的方法
　　 ◇ 如何确定绩效指标 　　　　　　　　◇ 如何建立员工能力指标体系
　　 4. 绩效辅导
　　 ◇ 工作辅导与沟通 　　　　　　　　　◇ 工作改进与指导
　　 ◇ 纠正员工行为 　　　　　　　　　　◇ 绩效记录
　　 5. 绩效评估热点问题
　　 ◇ 除了业绩之外，还评估什幺
　　 ◇ 工作不太容易量化的员工，如行政，管理人员的业绩如何评估
　　 ◇ 由谁来给员工做评估　　　　　　　　◇ 绩效评估如何与薪酬管理相关联　
　　 ◇ 评估结果除了为薪酬给付提供依据外，还能干什么
　　 ◇ 评估的周期多长合适 　　　　　　　◇ 如何让绩效评估更客观公正