您了解 STAR 模型吗？您在使用结构化面试吗？你想掌握当今世界最为流行的《最新面试问题 100 例及具体操作指南》吗？（它详细阐述 100 个问题的提问意图、期望的回答、对回答的分析要领）。你想掌握最新、最有效的“能力、技能”测评试题库吗？
　　你是一个合格的面试考官吗 ？
　　帮你慧眼识英雄的面试术 ！
·课程目标：
　　 我们不可能 100% 地把握人，但我们有没有可能把握他 50-60% 甚至 70-80% 呢？有没有可能把握他今后二三年甚至四五年？回答是肯定的。通过本课程学习，你就可以达到。
·课程内容：
·第一部分 从评估你的需要开始
　　☆你真的需要一名新员工吗
　　☆如何作岗位人头编制、年度工资预算设计
　　☆描述这项工作及你需要的员工类型（ Job Descriptions & Job Specification ）
·第二部分 现代企业面试管理
　　☆招聘录用程序实例分析
　　☆人才招聘的主要渠道 各种渠道的优缺点
　　☆招聘中人力资源部门与其它部门经理的具体分工
　　☆如何使用猎头，如何提高校园招募质量
　　☆电话筛选、简历筛选的心得经验
·第三部分 结构化面试的设计方法与操作程序
　　☆面试前的部门访谈提纲
　　☆面试问题设计的信度与效度，问题的类型与设计办法
　　☆如何对“能力”进行考评——建立企业与岗位核心能力模型 (competence model)
　　☆如何利用 competence model 来科学地对各种“工作能力”“工作态度”等进行考评
　　☆提供一套 competence 模型库，以及如何在面试中使用之（演练）
　　☆结构化面试问话大纲的制定。老师示范，学员分组作业。提供一百余个已分类的面试提问问题库与相应提问意图的分析
　　☆面试官手上必须具备的五份材料
　　☆面试考官素质要求（身体语言等），面试场所布置艺术
　　☆规范的面试模式，面试开始、中间、结尾三个环节的特点与注意事项
　　☆面试开场介绍企业优势的技巧，如何创造良好氛围
　　☆七种不同的面试提问类型及各自的适用范围、特点（封闭、开放、漏斗、反漏斗、正向提问、反向提问 等的技巧）
　　☆如何在倾听中获取信息，如何跟进提问
　　☆如何用行为实例法（ STAR 模型）引导和分析提问（练习）
　　☆看人识人，面试中最重要的要把握住哪四个方面 ?
　　☆如何推进面试深度 ？ 如何观察与鉴别真伪 ？ 如何攻破“阵脚” ？
　　☆面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧 ？
　　☆招聘中常见误区及避免方法
　　☆如何做出公正客观的评价面试报告
　　☆如何进行待遇谈判（薪资、福利及生涯发展）
　　☆招聘档案的设计
·第四部分 现代企业招聘过程中常用方法
　　☆如何使用跨国公司的人力测评系统与试题库
　　☆逐个分析介绍下列测试手段
　　☆行为面试法 资格审查法
　　☆经历评价法 笔迹分析法
　　☆心理测试法 情景模拟法
　　☆角色扮演法 无领导小组讨论法
　　☆如何作背景调查（实例练习）
·第五部分 实际演练
　　☆招聘面试模拟训练
·研修对象：
　　 企业总经理、高层经理、部门经理、一线主管，人力资源总监（经理），招聘经理（专员）。